في درايف شيلد نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة تم تطويرها لتمنحك أفضل أداء وحماية ممكنة، ولذلك نوفر ضماناً إلكترونياً على المنتجات المشمولة بالضمان وفق الشروط والأحكام التالية:
• يجب تركيب المنتج لدى أحد مراكز درايف شيلد او مراكز العنايه بالسيارات المتخصصة .
• يوصى بتركيب المنتج خلال فترة لا تتجاوز 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• يتم تفعيل الضمان إلكترونياً بعد اكتمال التركيب وإدخال بيانات المركبة بشكل صحيح.
• أي بيانات غير صحيحة أو ناقصة قد تؤدي إلى إلغاء الضمان أو تعليقه لحين التحقق من المعلومات
يشمل الضمان العيوب المصنعية الخاصة بالمنتج فقط، ومن ذلك:
العازل الحراري
• تغير اللون أو الاصفرار غير الطبيعي.
• ظهور فقاعات أو تقشر ناتج عن عيب مصنعي.
• انفصال طبقات الفيلم بسبب عيب تصنيع
أفلام حماية الطلاء (PPF)
• الاصفرار غير الطبيعي للفيلم.
• التشققات أو التآكل الناتج عن عيب مصنعي.
• انفصال المادة اللاصقة بسبب خلل في التصنيع.
• فقدان الشفافية أو تغير المظهر بشكل غير طبيعي نتيجة عيب مصنعي.
• الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الصدمات أو سوء الاستخدام.
• الخدوش أو القطوع أو التمزقات الناتجة عن عوامل خارجية.
• التلف الناتج عن المواد الكيميائية القوية أو المنظفات غير المخصصة.
• التركيب أو الفك أو التعديل من قبل جهات غير معتمدة.
• الأضرار الناتجة عن الإهمال أو سوء العناية بالمنتج.
• التلف الناتج عن أعمال السمكرة أو الدهان أو الإصلاحات الخارجية.
• الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام مع مرور الوقت.
• أي ضرر ناتج عن كوارث طبيعية أو ظروف خارجة عن السيطرة.
• إذا كانت السيارة قد تم اعادة طلائها قبل تركيب الحماية.
في حال وجود ملاحظة أو مطالبة بالضمان:
1. التواصل مع خدمة العملاء.
2. تزويدنا برقم الضمان أو بيانات المركبة.
3. إرسال صور أو فيديو يوضح الحالة عند الطلب.
4. قد يتطلب الأمر فحص المركبة لدى أحد المراكز المعتمدة قبل اعتماد المطالبة.
بعد التحقق من الحالة واعتمادها ضمن شروط الضمان، يحق لدرايف شيلد اتخاذ أحد الإجراءات التالية:
• استبدال الجزء المتضرر.
• إعادة تركيب المنتج للجزء المشمول بالضمان.
• توفير بديل مماثل في حال عدم توفر نفس المنتج.
• أي إجراء فني مناسب تراه الشركة لمعالجة الحالة.
ولا يترتب على ذلك أي تعويضات نقدية أو التزامات إضافية خارج نطاق المنتج المشمول بالضمان.
تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج أو الفئة المختارة، ويتم توضيح مدة الضمان الخاصة بكل منتج عند الشراء أو عند إصدار شهادة الضمان الإلكترونية.
العزل الحراري
عازل درايف 10 سنوات
الحماية
درايف 10 سنوات
الألوان وبلاك اديشن 5 سنوات
المصابيح والبانوراما 3 سنوات
• الضمان يقتصر على المنتج المشمول فقط
• تحتفظ درايف شيلد بحق تحديث أو تعديل سياسة الضمان في أي وقت
• يعتبر استخدام المنتج أو تفعيل الضمان موافقة على جميع الشروط والأحكام المذك
